التعامل مع الطفل العنيد مشكلة و حلها في ايدينا

تمثل عملية تنظيم المشاعر أهمية كبيرة في حياة الإنسان؛ وذلك لأنه إذا ظل الفرد يعيش في حالة دائمة من التوتر العصبي والقلق، الغضب إلي غيرها من الأشكال المختلفة للمشاعر سوف ينتج عنها دخوله في دائرة الاضطرابات النفسية، والتي تحتاج إلى المزيد من الوقت والجهد للشفاء منها؛ وبالتالي من الممكن أن يكتسب الفرد مهارات تنظيم المشاعر في أي مرحلة من حياته وذلك لعدم وقوعه في دائرة الاضطرابات النفسية ليه بننظم مشاعرنا؟ نحاول دائما تنظيم مشاعرنا للعديد من الفوائد منها: –           تحسين العلاقات مع جميع المحيطين سواء كانت علاقات عاطفية أم اجتماعية. –           زيادة الشعور بالسعادة من خلال تقدير المشاعر الجيّدة والعمل على تنميتها وتحسينها. –           زيادة الوعي الذاتي بالأفكار الايجابية والسلبية للفرد. –           طرد الأفكار السلبية والعمل على زيادة مستوى الأفكار الإيجابية. –           اتخاذ القرارات السليمة. –           تجنب الوقوع فريسة  الأمراض الجسمية. تعريف  عملية تنظيم العواطف والمشاعر:  هي قدرة الفرد  علي تحقيق التوازن العاطفي والقدرة علي تهدئة النفس وكبح جماح الإفراط في الانفعال سلباً أو إيجاباً علي نحو مناسب، وإعادة الفرد نفسه  الي الحالة الطبيعية من الهدوء والاتزان، كما تتضمن مهارات الفرد في  خفض أو زيادة المشاعر الإيجابية أو السلبية، وتعديل ردود أفعاله الانفعالية. مهارات تنظيم المشاعر: هناك العديد من مهارات تنظيم المشاعر، منها مايركز على الجانب المعرفي للفرد، ومنها مايركز على الجانب السلوكي، كذلك هناك بعض المهارات التي تسبق دخول الفرد للموقف، ومنها مهارات أثناء دخول الفرد للموقف، ومنها مايركز على استجابة الفرد للموقف، وسوف يتم عرضها كالآتي: أولاً: المهارات  التي تركز على الجوانب المعرفية (العمليات العقلية): 1-التحكم الإنتباهي Attentional control  وهو أن يقوم الفرد بتوجيه إنتباهه بعيداً عن المثيرات والأفكار التي ترفع من مستوى المششاعر السلبية، كأن يبتعد عن مشاهدة شي أو منظر معين يكرهه  يجعله يشعر بمشاعر سلبية، كذلك يجعل انتباهه بعيد الامور الكريهه، وقد أشارت الدراسات إلى أن الأفراد الذين الذين يعانون من اضطرابات القلق يبدون انتباها قوياً للاهتمام بالمثيرات التي تمثل تهديدا لهم. 2-إعادة التقييم المعرفي Cognitive reappraisal               و تعبر هذه المهارة عن تغيير الطريقة التي نسلكها أو نفكر بها في الموقف، لكي نستحضر المشاعر السارة ونتلاشى المشاعر السلبية، وليس المقصود بها التظاهر بأن الموقف لم يقع، أو اختراع قصة غير واقعية عن مجرى الأمور، مثال: عند تعرض الفرد لموقف فكاهي من أحد أصدقائه قد يفسره الفرد بأنه تهكم من صديقه وينتج عنه شعور بالحزن والألم، ولكن عندما يقوم بإعادة تفسير الموقف بأن صديقه يمازحه سوف يشعر بمشاعر السعادة. 3- التسامح مع الآخرين:  أشار الكثير من الباحثين إلى أن التسامح يخلص الفرد من الأحقاد ويساعده على  الفرد من التوتر، ويعمل علي تحسين الاستقرار الانفعالي، وبالتالي فإن التسامح لا يفيد فقط من تمت مسامحته بل أيضاً القائم بالمسامحة أو المتسامح. ثانياً: المهارات  التي تركز على الجوانب السلوكية: 1-         ممارسة الرياضة Exercise          تعتبر ممارسة الرياضة من أنجح المهارات لتنظيم المشاعر؛ حيث أوضحت نتائج الدراسات أن ممارسة الرياضة هي السبيل الفعال لمنع الاكتئاب، بالاضافة أن ممارسة الرياضة علي المدي البعيد تساعد علي منع القلق، وهذه الفوائد تنتج عن ممارسة برنامج ثابت لممارسة الرياضة وليس من مجرد تدريب واحد. 2-         الإسترخاء Relaxation يعتبر الناس الذين يمارسون هذا التمرين بشكل يومي بصورة معينة، أوردوا أنهم يشعرون بقدر أقل من التوتر،  وقد وجدت إحدي الدراسات أن الأشخاص الذين خاضوا برنامج تأمل (استرخاء) مدته 12 أسبوعاً قد تمتعوا بانخفاض طويل الأجل في كل من القلق والاكتئاب، مقارنة بمجموعة أمضوا ذات القدر من الوقت في الاستماع لمحاضرات عن تقليل الاحساس بالضغوط. المهارات المتمركزة حول الاستجابة Response- focused strategies 1-         التعبير عن المشاعر Expressing the feelings             يجب أن تنفس عما بداخلك أي تعيش مشاعرك، وتعبر عنها علي أكمل وجه، ومن الفوائد الإيجابية للتعبير عن الانفعالات هو الحصول علي الدعم الاجتماعي من الآخرين، مما يحسن من مشاعر الفرد. 2-         تجاهل الجوانب الانفعالية لموقف ما، والتركيز علي الجوانب البسيطة مثل المحيط المادي، أو ماكان يرتديه الأشخاص،  مما يجعل الفرد يعايش تجربة ذات انفعال أبسط وأقل في الشدة. المهارات المتمركزة علي الموقف:  1-إنتقاء الموقف situation selection. ففي هذه المهارة   يقرر الفرد دخول موقف من الأرجح أن يثير إنفعال بعينه من عدمه،  وبالتالي فإن الناس الذين يخلقون أحداثاً سارة لأنفسهم، ومنها الخروج في نزهة للإسترخاء، أو الإستمتاع بحمام مريح، يتمتعون بمرونة وكفاءة في مواجهة الضغوط الشديدة، . 2- تعديل الموقف  situation modification                وفي هذه المهارة  يتخذ الأفراد خطوات نحو تبديل الموقف الذي يجدون أنفسهم فيه، وذلك من أجل الشعور بمشاعر افضل  ويطلق على هذه المهارة باسم  الموائمة الفعالة، وبالفعل فإن الناس الذين يستخدمون الموائمة الفعالة لتنظيم مشاعرهم يميلون إلي التمتع بصحة جسدية وبرفاهية نفسية أعلي من المتوسط.  

العناد واحد من أكثر المشكلات السلوكية شيوعًا بين الأطفال، طفل من كل ثلاثة أطفال يُظهر سلوكًا عناديِّا ويرفض ما يُطلب منه دون إبداء مبرر أحيانًا؛ ويشكل عناد الأطفال تحديًا أمام آبائهم، وقد يعرضهم لمواقف محرجة عديدة. دعونا إذًا نتعرف إلى مفهوم العناد عند الأطفال ومعناه ومظاهره، وكيف يمكن للوالدين التعامل مع هذه المشكلة الشائعة. ما العناد؟ العناد هو رفض التغيير بشكل عام، وهو رفض الطفل أي طلب أو عرض يوجه إليه، حتى لو كان العرض مما يحبه الطفل؛ وقد يكون الطفل عنيدًا بطبعه أو بسبب مؤثرات خارجية في حياته. وعلى عكس الشائع، فإن عدم إظهار الطفل لأي مظهر من مظاهر العناد لا يُعد أمرًا محمودًا، بل يُفترض أن يُظهر قدرًا طبيعيًّا ومقبولًا من العناد كدلالة على رغبته في إثبات ذاته وإدراكه لنفسه. ما أسباب العناد عند الأطفال؟ يصعب حصر أسباب العناد عند الأطفال، وكثير منها فطري لا يحتاج إلى علاج أو استشاره، بل يتلاشى مع نمو الطفل، وبعضها الآخر قد يحتاج إلى تدخل تختلف درجته باختلاف حدة العناد عند الطفل؛ ولعل أشهر تلك الأسباب: طب و الحل؟ التغافل وإلهاء الطفل في المراحل العمرية الأولي يكون الطفل في مرحلة تعلم واستكشاف وليس لديه قدرة على التحكم في رغباته وفضوله وذلك وفقاً لعلم نفس النمو والخصائص العمرية للأطفال من الميلاد وحتى سن سنة وأيضاً وفقاً للصفات والخصائص العمرية للمرحلة من سنة وحتى 3 سنوات. لذلك من الخطأ أن نسعى لتعديل سلوك الطفل في هذه المراحل لأن الطفل ليس لديه مشكلة أصلاً بل كل ما علينا هو أن نصرف انتباه الطفل عما يطلبه ونعرض عليه اختيارات أخري أو نغير المكان الذي يجلس فيه أو نسير معه في الخارج ونتغافل تماماً عن السلوك أو الحوار مع الطفل حوله لأن هذا يأتي بنتائج عكسية ويعمل على تثبيت السلوك وليس تغييره. لذلك في المرة القادمة عندما يبدأ الطفل في الصراخ أو العناد من أجل الحصول على شيء ما كل ما عليك هو التفكير في وسيلة تشتت بها انتباه الطفل وتجعله ينسي ا كان يصرخ عليه أو يريده وستجد أن الأطفال في هذه المرحلة سريعاً ما يتشتتون. تفسير سلوك الطفل على نحو خاطئ كثير من الأباء يتعامل مع سلوكيات الطفل على أنها تحمل معنى أكبر مما هي عليه فبدلاً من أن يفسر سلوك الطفل على أنه احتياج أو دوافع أو رغبات عند الطفل أو تعبير عما يدور داحل الطفل يقوم بإسقاط سلوك الطفل عليه هو وهذا طبيعي جداً في علم النفس ولكن المربي يجب عليه التنبه لذلك. (فيخبر نفسه أن الطفل لم يسمع كلامي لأنه لا يحترمني ، لا يستمع إلي ما أقول ، يتعمد إحراجي أمام الناس ، هو يشبه جده في هذا السلوك ، هو يعرف أن هذا السلوك يضايقني وبالرغم من ذلك يفعله) كل هذه الافكار والمعاني الخاطئة التي يعطيها المربي لسلوك الطفل تجعله غاضباً ومستاءً ويصبح غير مرن وغير صبور وغير هادئ أثناء التعامل مع الطفل في الموقف مما يجعل حل المشكلة أصعب وتتحول من مشكلة بسيطة لدي الطفل لمشكلة أعمق وأكبر. لذلك عليك كمربي أن تخرج نفسك من المعادلة أثناء التعامل مع الطفل فالأمر أبسط من ذلك تماماً وهو يخص الطفل فقط باحتياجاته البسيطة. عدم وصف الطفل بصفة العنيد الصورة الذهنية للطفل عن نفسه هي مصطلح هام جدًا يجب على كل مربي أن يفهمه وأن يدركه بشكل جيد لأنه يلعب دور هام جداً في تكوين سلوك الطفل وفي طرق تعديل سلوك الطفل. سنوضح مفهوم الصورة الذهنية من خلال الأمثلة التالية: طفل أخذ لعبة من صديقه بدون علمه وكان الطفل لا يدرك معنى الملكية عندما أخذ اللعبة بعد هذا الموقف أمه وأبوه وجدته ومعلمته أخبرته وسألته؛ هل أنت سارق؟ أنت سارق (حرامي) وسيكرهك كل الأطفال. ما حدث هنا كان أن الطفل لديه مشكلة في هم الملكية تحول لسارق وظهرت مشكلة لم تكن موجودة بالأساس وهي مشكلة السرقة عند الأطفال ويتعامل الطفل مع نفسه وفي سلوكه على أنه سارق ويأخذ أشياء لا تخصه أكثر وأكثر. نفس المثال على الكذب الطفل لا يستطيع التفرقة بين الواقع والخيال ويقال له دائمًا أنت كذاب فتظهر مشكلة الكذب عند الأطفال ويبدأ الطفل في الكذب بداعي وبدون داعي لأن صورته عن نفسه التي رأها وعرفها من خلال المحيطين به على أنه كذاب فيتصرف وفقًا لهذه الصورة. طبق ما سبق على العناد يتشبث الطفل برأيه في موقف ما أو يعبر عن رأيه بوضوح أو يمشي وراء فضوله ويشبع رغبته في الاستكشاف يجد أن أباه وأمه يقولان له دائمًا أنت عنيد أو أنت لا تسمع إلا نفسك أو أنت تفعل ما برأسك فقط، فيجد الطفل أن هذه الصفة متكررة وتحقق له أهدافه أو تضايق أبوه وأمه فيكررها انتقاما منهم ويقول للأخرين أنه يفعل كذا لأنه عنيد. هنا الأب والأم خلقوا مشكلة لم تكن موجودة بالأساس بسبب عدم إدراكهم لطبيعة وكيفية تربية الأطفال بشكل عام لأنهم يبحثون عن حلول فقط. وليس علم ومعرفة حقيقية لذلك ننصح دائمًا كل أم وأب أن يأخذ دورة في تربية الأطفال تساعده على فهم التربية بشكل صحيح وشامل وستجدون لدينا في أكاديمية إشراقة أفضل دورة تساعدكم في هذا الأمر وهي دورة الوعي التربوي الشاملة لكل ما يخص تربية الأطفال من الميلاد وحتى سن ١٨ سنة. معرفة دوافع السلوك واحتياجات الأطفال من الخطأ أن نستعجل في إصدار الحكم على سلوك الطفل بأنه مشكلة سلوكية بل العكس هو الصحيح أخر شيء هو وجود مشكلة. في البداية لابد أن نضع الخصائص والسمات للمرحلة العمرية للطفل كتفسير أولي لسلوك الطفل وهي تختلف من مرحلة لمرحلة. وفقًا لعلم نفس النمو فإن الاحتياجات والدوافع والخصائص العمرية للسن من ٣-٦ سنوات تختلف كلياً عن الاحتياجات والدوافع والخصائص العمرية للأطفال من سن ٧-١ سنة وطبعًا عن الاحتياجات والدوافع والخصائص العمرية للمراهقين من ١٢ -١٨ سنة. لذلك من المهم أن تكون كمربي لديك المعرفة العامة بالتربية بشكل عام لأن هذا سيجعلك تنظر لكل سلوك بعدة احتمالات وليس على أنه مشكلة.  

رايح شغلك الصبح بدري من غير ما تنام كويس و مرهق و مستنذف و نفسك اليوم يخلص قبل ما يبتدي اساسا و بتفكر في قرف الشغل و مديرك و العملا و دخلت الشغل و بتسجل حضور, لقيت مكان البصمه شاشة مكتوب فيها “أهلا بيك لقد حصلت على point  🎯  للحضور في الموعد🎊  مجموع points الخاص بك حقق Score كامل 🏆” !!!! وبعد شغل اليوم الطويل وانت خارج من الشغل تلاقي اللوحة نفسها وانت بتسجل خروج ظهر عليها سجل points بتاعك و وزاد عليها كمان Score اليوم و لقيت انك حققت كمان  Scores 3 جداد علشان خلصت مشروع كبير مع فريقك ودة هيديك مكافئة🎖 في نهاية الشهر.💪👏 الطريقة دي في تحفيز العاملين بتحويل بيئة العمل الرتيبة المملة لبيئة تفاعلية أشبه Game Field ببساطة “استخدام عناصر تصميم الألعاب في غير سياق الألعاب لتحفيز المشاركين وزيادة دافعيتهم” و إسمها التلعيب   Gamification في العصر الحديث بالتحديد 2003 ظهر المصطلح دة في محاضرات( نيك بيلينج المبرمج البريطاني) إلي فضل يأكد على المفهوم دة ودوره في تغيير البيئات الجامدة زي العمل والتعليم والجهات الحكومية وغيره؛ وفي سنة 2007 تأسست شركة Bunchball أول شركة بتقدم دعم فني لتحويل بيئات العمل ل game field ومن 2010 انتشرت الشركات الي فعلا حققت نتائج في رفع الإنتاجية و تحسين تسيير العمل بالطريقة دي. أول ظهور للمصطلح دة كان 1973م 😳 أسس تشارلز كونرادت خدمة إستشارات للشركات بعنوان (لعبة العمل) الي كان فيها بيساعد المديرين يتعاملوا مع الموظفين بصورة أكتر فاعلية بأسلوب اللعب التفاعلي والف كتاب بيجمع فيه كل تجاربه في المجال دة سنة 1984م. و فعلا في مجموعة عناصر ل( Gamification ) بقيت متعارف عليها في بيئات العمل ممكن تميز بسهولة ارتباطها بمبادئ اللعب زي مثلا:- 🏆المهام (tasks): المطلوب منك تنفيذها. 🏆النقاط (Points): الدرجات التقييمية الي بتتاخد على المهام الي بتتنفذ بنجاح. 🏆الشارات (Badges): ودي مكافئة معنوية زي   (top fan)، الي بتديهالك Facebook لما تتفاعل باستمرار على صفحة معينة. 🏆قوائم المتصدرين (Leaderboards): القوائم التي تظهر ترتيب الأفراد، مثلًا ترتيب فريق العمل بناءً على الأعلى في تحقيق مبيعات أكتر. 🏆التحديات (Challenges): هي صعوبات بتواجه الموظفين أثناء تنفيذ المهام، دة بيزود الاستمتاع أكتر لأنه تحدي بالنسبة لهم. 🏆المكافآت (Rewards): العنصر الأخير وتمثل النتيجة ( الهدية) سواء مادية أو معنوية ، مثلًا خصومات أو عروض مجانية أو مكافأة مادية ودة طبعا بيحسن أداء العمال والموظفين وبيزود ارتباطهم ببيئة العمل و انتاجيتهم ودافعيتهم للنجاح والتفوق كمان بتخلق علاقة إيجابية وفعالة بين فريق العمل خصوصا لو كانوا فرق عمل بينهم تنافس في أداء المهام. 🏆المستهدف الشهري (The Target of the month): الي بتحقيقه هتاخد مكافئات وعلاوات زيادة وهكذا. 🏆تقييمات العملاء (Customer evaluation): ودة مؤشر مهم لإعطاء حوافز و زيادات أو حتى مكافئات معنوية. 🏆العمل الجماعي Team Work: بيبقى ليه برضه تقييم ومكافئات. في برضه وسائل مرتبطة أكتر بالعملاء ودي بتبقى مفيدة جدا في تحفيزهم لزيادة الشراء، وتشجيع غيرهم للشراء؛ زي مثلا 🎖 برامج الولاء للعملاء. ودي برامج بتمنح نقاط للعملاء، عند إجرائهم  عمليات شراء كذا مرة متتالية وساعتها بيقدم مكافآت وجوائز ليهم. 🎖كتابة التقييمات (Reviews): زي لما تدي 5 نجوم لمنتج ما أو لفندق زرته أو حتى كابتن اوبر أو ان دريف الي وصلك النهاردة. 🎖تقديم الشهادات (testimonials): يعني مش بس نجوم لأ كمان رأيك في منتج أو فريق الهاوس كيبنج بتاع فندق او منتجع زرته. 🎖مشاركة المحتوى like ,share: زي ما هطلب منك دلوقتي لايك وشير للمقالة دي مع أصحابك على الفيس بوك 😉 🎖عمليات الشراء المعتادة: كنوع من تأكيد ولائك لماركة معينة أو موقع ما زي أمازون و جوميا 🎖إحالة الآخرين إلى الشراء: بتدي العملاء تخفيضات و كوبونات لو بعت لأصحابك عروض ماركة معينة كأنك مسؤول مبيعاتهم. 🎖العروض الحصرية:- والي بتتقدم لعملاء معينة بسبب تحقيقهم لشروط معينة أو عدد من النقاط وهكذا. وفي وسائل تانية كتير وأفكار تسويقية سواء للعاملين أو العملاء مقتبسة أساسا من أسلوب Gamification.

١:-تعريف الأزمة :- هي نمط معين من المشكلات أو المواقف التي يتعرض لها فرد أو أسرة أو جماعة أو مُجتمع.ويعرف “رابوبورت” Rapoport الأزمة : موقف مشكل يتطلب رد فعل من الكائن الحي لاستعادة مكانته الثابتة وبالتالي تتم استعادة التوازن .كما يعرفها كمنج Cumming: تأثير موقف أو حدث يتحدى قوى الفرد ويضطره إلى تغيير وجهة نظره وإعادة التكيف مع نفسه أو مع العالم الخارجي أو مع كليهما. ومصطلح الأزمة ( Crises) مشتق أصلاً من الكلمة اليونانية (KIPVEW ) أي بمعنى لتقرر (To decide). أما في اللغة الصينية فكلمة أزمة تنطق ( Ji–Wet) وهي عبارة عن كلمتين: الأولى تدل على ( الخطر ) والأخرى تدل على (الفرصة) التي يمكن استثمارها، وتكمن البراعة هنا في تصور إمكانية تحويل الأزمة وما تحمله من مخاطر إلى فرصة لإطلاق القدرات الإبداعية التي تستثمر الأزمة كفرصة لإعادة صياغة الظروف وإيجاد الحلول السديدة .كان نشوء مفهوم الأزمة (Crisis) في نطاق العلوم الطبية  يرجع إلى المصطلح اليوناني (كرنيو) أي نقطة تحول ..وهي لحظة مرضية محددة للمريض يتحول فيها إلى الأسوأ أو إلى الأفضل خلال فترة زمنية قصيرة نسبيا . ثم انتقل بعد ذلك إلى العلوم الإنسانية وخاصة علم السياسة وعلم النفس ثم الاقتصاد وخاصة بعد تفجر الأزمات الاقتصادية في العالم منذ أواخر الستينيات . وعرفت الازمة في التخصصات الادراية بانها نوعاً من التوتر والحيرة لدى المسئولية داخل المؤسسة واثر ذلك علي الجوانب الإدارية واداء العاملين وكيان المؤسسة الاستراتيجي بقائها وعلاقتها بالجمهور والاهداف التي ترتبت عليها . اما الازمة من الناحية الاجتماعية فهي تعرف علي انها خلل وعدم توازن في عناصر النظام الاجتماعي في ظل حالات من التوتر والقلق والشعور بالعجز لدى الافراد وعدم القدرة علي اقامة علاقات اجتماعية وانسانية وظهور قيم ومعايير اخلاقية مغاييرة للثقافة السائدة ٢:-سمات الأزمة:- وقد ذكر ستيف ألبرت (Steve Albert) في كتابه إدارة الأزمات ستة سمات تميز الأزمة وهي:- ١:-المفاجأة: وتعني أن الأزمات تحدث بدون سابق إنذار، أو قرع للأجراس بل بشكل مفاجئ؛ ٢:-نقص المعلومات: وتعني عدم توفر معلومات عن المتسبب بهذه الأزمة، ويعود السبب إلى النقص في المعلومات، خصوصاً إذا كانت تحدث لأول مرة؛ ٣:-تصاعد الأحداث: عند حدوث الأزمات تتوالى الأحداث لتضييق الخناق على أصحاب القرار؛ ٤:-فقدان السيطرة: جميع أحداث الأزمة تقع خارج نطاق قدرة وتوقعات أصحاب القرار فتفقدهم السيطرة والتحكم بزمام الأمور؛ ٥:-حالة الذعر: تسبب الأزمة حالة من الذعر فيعمد صاحب القرار إلى إقالة كل من له علاقة بوقوع الأزمة، أو يلجأ إلى التشاجر مع معاونيه ؛ ٦:-غياب الحل الجذري السريع: الأزمات لا تعطي مهلة أو فرصة لصاحب القرار حتى يصل إلى حل متأن، بل بسرعة لا بد من الاختيار بين عدد محدود من الحلول واختيار أقلها ضررا ٣-خصائص الأزمة:- ١:-وجود تركيبة من القوى التي تضغط على الإنسان. ٢:- أن ينظر الإنسان إلى هذه القوى على أنها تشكل تهديداً أساسياً لحياته أو لأمنه أو لأهدافه الأساسية في الحياة. ٣:- أن يلقى موقف الأزمة على من يتعرضون لها مسؤولية تخرج عن نطاق الإمكانيات العادية. ٤:- أن يشعر الإنسان تجاه هذا الموقف باليأس والعجز . ٥:-يفقد الإنسان في معظم الحالات ثقته في نفسه. ٦:-كثيراً ما يؤدي موقف الأزمة إلى إثارة مشكلات . ٧:- تضعف إلى حد كبير في موقف الأزمة الحيل الدفاعية للذات. ٨:- قد يؤدي موقف الأزمة إلى ظهور أعراض سلوكية مرضية. ٩:- الأزمة موقف لا يستطيع الإنسان أن يتحمل معايشته مدة طويلة. ١٠:- تظهر خلال فترة الأزمة ومحاولة استعادة التوازن أساليب تكيفية جديدة تمكن الفرد من التعامل بفاعلية أكبر مع مواقف الأزمات المقبلة.